Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Via Alio Laundry Service (Fritz-Fleiner-Weg 7a, 8044 Zürich, Schweiz; E-Mail: info@via-alio.digital) personenbezogene Daten im Rahmen unseres Online-Angebots verarbeitet. Wir halten die Anforderungen der DSGVO sowie des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts ein.

Verantwortliche Stelle & Kontakt

Via Alio Laundry Service

Fritz-Fleiner-Weg 7a, 8044 Zürich, Schweiz

E-Mail: info@via-alio.digital

Erhobene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen oder die bei Nutzung unseres Services anfallen:

• Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Adress- und Lieferinformationen für Abhol- und Lieferservices
• Zahlungs- und Rechnungsdaten (z.B. gewählte Zahlungsmethode, Rechnungsanschrift)
• Nutzungs- und Protokolldaten (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten)
• Kommunikationsinhalte bei Support-Anfragen
• Cookie- und Tracking-Informationen (soweit verwendet; siehe Abschnitt Cookies)

Zwecke der Verarbeitung

Wir nutzen personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung, Durchführung und Verbesserung unseres Wäscherei- und Liefer-Services
• Abwicklung von Bestellungen, Abholung und Zustellung
• Kommunikation bei Rückfragen, Support und Service-Benachrichtigungen
• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und buchhalterische Pflichten
• Sicherstellung von Sicherheit, Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Analyse zur Verbesserung von Funktionalitäten und Nutzererlebnis
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt je nach Vorgang insbesondere auf Basis von Vertragserfüllung, Ihrer Einwilligung (z.B. für optionale Cookies oder Marketing), unserer berechtigten Interessen (z.B. Service-Sicherheit, interne Analysen) und gesetzlichen Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten).

Cookies & ähnliche Technologien

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um Kernfunktionen wie Warenkorb, Authentifizierung und Session-Management zu ermöglichen. Sofern wir optionale Analyse- oder Marketing-Cookies nutzen, holen wir vorab Ihre Einwilligung ein. Sie können Ihre Browser-Einstellungen anpassen, um Cookies abzulehnen oder zu löschen; dies kann die Funktionalität unseres Services einschränken.

Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit erforderlich und rechtmäßig:

• Dienstleister (z.B. Hosting, IT-Support, Zahlungsanbieter, Logistikpartner), die in unserem Auftrag handeln und vertraglich gebunden sind
• Behörden oder Dritte, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur bei Vorliegen geeigneter Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln) und wenn sie für die oben genannten Zwecke notwendig ist.

Speicherdauer

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben je nach anwendbarem Recht insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Sie können zudem Widerspruch gegen Verarbeitungen einlegen, die auf berechtigten Interessen beruhen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@via-alio.digital oder per Post an Via Alio Laundry Service, Fritz-Fleiner-Weg 7a, 8044 Zürich, Schweiz.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dennoch kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung absolute Sicherheit garantieren.

Externe Links

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Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder Service-Anpassungen anzupassen. Maßgeblich ist die jeweils veröffentlichte Fassung auf unserer Online-Plattform.